Политика за поверителност

Последна актуализация: 28 февруари 2026 г.

Harnaval.Eu се ангажира да защитава Вашата поверителност. Тази политика описва как събираме, използваме и защитаваме Вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

1. Администратор на лични данни

Администратор на Вашите лични данни е Harnaval.Eu ЕООД, с адрес: бул. Витоша 12, София 1000, България, ЕИК:XXXXXXXXX, имейл: [email protected], телефон: +359 2 847 8277.

2. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия
• Данни за контакт: телефонен номер, имейл адрес, адрес за доставка
• Данни за поръчката: избрани продукти, количество, коментари към поръчката
• Технически данни: IP адрес, тип на браузъра, операционна система, данни за посещенията на сайта
• Данни от бисквитки: информация за Вашите предпочитания и поведение на сайта

3. Цели на обработка на данните

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Обработка и изпълнение на поръчки
• Комуникация с Вас относно поръчката
• Предоставяне на клиентска поддръжка
• Подобряване на нашите услуги и продукти
• Изпълнение на законови задължения
• Маркетинг и рекламни дейности (само с Вашето съгласие)
• Анализ на трафика и поведението на сайта за подобряване на потребителското изживяване

4. Правно основание за обработка

Обработваме Вашите данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: за обработка на поръчки и доставка на продукти
• Законово задължение: за спазване на счетоводни и данъчни изисквания
• Легитимен интерес: за подобряване на услугите и защита срещу измами
• Съгласие: за маркетингови комуникации и използване на определени бисквитки

5. Споделяне на данни

Можем да споделяме Вашите данни със следните категории получатели:

• Куриерски компании за доставка на поръчките
• Доставчици на платежни услуги за обработка на плащания
• IT доставчици за поддръжка на уебсайта
• Счетоводни и правни консултанти
• Държавни органи при законово изискване

Не продаваме и не отдаваме под наем Вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.

6. Съхранение на данните

Съхраняваме Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани. Данни за поръчки се съхраняват минимум 5 години в съответствие със счетоводните изисквания. Маркетингови данни се съхраняват докато не оттеглите съгласието си. След изтичане на срока данните се заличават по сигурен начин.

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно Вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от данните, които съхраняваме за Вас
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на Вашите данни при определени условия
• Право на ограничаване: Можете да поискате ограничаване на обработката в определени случаи
• Право на преносимост: Можете да поискате да получите данните си в структуриран, общоприет формат
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на Вашите данни за маркетингови цели
• Право на оттегляне на съгласие: Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка на данни

За да упражните правата си, моля свържете се с нас на [email protected] или +359 2 847 8277.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Това включва криптиране на данните при предаване, сигурно съхранение, ограничен достъп до данните само за упълномощени лица и редовни одити на сигурността.

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация относно използването на бисквитки, моля прочетете нашата Политика за бисквитки.

10. Права на непълнолетни

Нашите продукти и услуги са предназначени за лица над 18 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 18 години. Ако установим, че сме събрали данни от непълнолетно лице, ще ги изтрием незабавно.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще Ви уведомим чрез имейл или чрез известие на нашия уебсайт. Моля, периодично преглеждайте тази страница за актуална информация.

12. Жалби

Ако смятате, че Вашите права по GDPR са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, София 1592, тел.: +359 2 915 3 518, имейл: [email protected], уебсайт: www.cpdp.bg.

13. Контакти

За въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на Вашите лични данни, моля свържете се с нас: